Una de las mejores herramientas que te pueden ayudar hacer crecer tu negocio es la publicidad digital. En plataformas como Facebook Ads y Google Adwords se estima que al invertir 1 US$ se ganan 2.
Es más, años tras años se hace más evidente el crecimiento presupuestario que los departamentos de mercadeo asignan a acciones digitales. Entre el año 2015 y 2018 se prevé un crecimiento medio del 13% a nivel global.
Estos números demuestran la importancia, actual y futura, del mundo digital en las estrategias de mercadeo.
La predicción de ZenithOptimedia, Agencia de Medios, establece que la relevancia de lo online no hará más que crecer. En específico establecen que crecerá un 37,6% en el año 2018, superando a la televisión por primera vez.
Si vemos un poco más de cerca los números, saltará a la vista que sólo dos plataformas se llevan gran parte de la torta.
En el 2015, solamente en EE.UU., se invirtió US$ 59.600 millones en publicidad digital. De ese total, Google Adwords se llevó US$ 30.000 millones y Facebook Ads 8.000 millones US$. Entre los dos se llevan el 64% de la inversión total
Ahora queda preguntarnos, si estos dos medios lideran los puestos de inversión publicitaria, ¿cuál debemos usar para hacer crecer nuestro negocio?
Antes de escoger al ganador, vamos a compararlas.
Los números detrás de cada una
Al hablar de redes sociales, Facebook es la número uno en muchos reglones:
- Número de usuarios activos: cuenta con 1.650 millones de usuarios al mes.
- Promedio de minutos al día: cada usuario en Facebook pasa 50 minutos al día en la red social en promedio.
- Ingresos por publicidad: 65% de la inversión publicitaria en redes sociales se la lleva Facebook.
En la esquina contraría, Google es el rey indiscutible en el área de las búsquedas:
- Búsquedas totales: Por medio de Google se realizan aproximadamente 75% de la búsquedas en Internet.
- Búsquedas diarias: Cada día se llevan a cabo 3.500 millones de búsquedas en Google.
- Página más visitada: Google es la página más visitada en mundo. Sólo en EE.UU. obtuvo 243 millones de visitas únicas en febrero de 2016.
Principal ventaja
Facebook Ads es hoy una maquina publicitaria en gran medida por su poder de segmentación. Con este herramienta prácticamente puedes seleccionar el público objetivo que deseas.
Facebook pone a disposición de sus anunciantes toda la información que recaba de nosotros. Permitiéndote seleccionar entre distintas categorías que van desde edad, país, idioma, hasta intereses, comportamientos, páginas de Facebook, entre muchas otras.
Por el contrario, el poder de Google Adwords está en su alcance. Esto lo logra gracias a que cuenta con los dos buscadores más potente de la actualidad: Google y Youtube.
¿Quién en este mundo no ha realizado una búsqueda en algunas de estas páginas? Probablemente muy pocos. Esto te da la oportunidad de alcanzar con tu anuncio a prácticamente cualquier persona.
Funcionamiento de las campañas
Antes de hablar del funcionamiento, quiero mencionarte uno de los elementos en común que tienen ambos medios: la estructura de las campañas.
Como verán a continuación ambos se compone de partes muy similares.
En Facebook Ads la estructura es la siguiente:
En Google Adwords es:
Sin embargo, cada plataforma se enfoca en distintos aspectos al momento de configurar una campaña.
Cuando vamos a crear nuestra campaña en Facebook Ads, lo primero que debemos seleccionar es el objetivo de la misma. Puedes escoger de un total de 13 objetivos. Dependiendo de nuestra elección, Facebook nos ofrecerá distintas opciones.
En cambio, en Google Adwords lo primero que debemos seleccionar es dónde queremos que se muestren nuestros anuncios. Podemos seleccionar tres grandes ubicaciones:
- La Red de Búsqueda.
- La Red de Display.
- Youtube.
Pero, la parte central de una campaña en Adwords son las palabras claves. La selección de éstas determinarán cuando se mostrarán nuestros anuncios.
Es de suma importancia escoger las palabras claves adecuadas para que nuestra campaña sea efectiva.
Presupuesto
La otra similitud entre Facebook Ads y Google Adwords está en el manejo del presupuesto. Ambas ofrecen la flexibilidad de manejar la inversión diaria que quieras.
Si quieres invertir 5, 10 ó 100 US$ diarios lo puedes hacer.
Sin embargo, esto no quiere decir que con el mismo presupuesto obtendrás los mismos resultados.
Por ejemplo, tomemos como prueba el número de clic.
El promedio de Costo por Clic (CPC) de Facebook Ads es de 0,27 US$, mientras que en Google Adwords es 1 a 2 US$ en la Red de Búsqueda. En la Red de Display tiende a estar por debajo de 1 US$.
Por lo que si tienes una inversión diaria de 50US$ en cada plataforma, en el papel, obtendrás 185 clics en Facebook Ads y 50 en Google Adwords.
Sin embargo, toma estos promedios con precaución. Estos varían de un país a otro, entre industrias, grupo de edades, etc.
Ubicación en el proceso de compra
Antes de comprar un producto o servicio, pasamos por lo que se conoce como proceso de compra. Esto no es otra cosa que una serie de etapas que podrás observar en la siguiente imagen:
Ahora hazte la siguiente pregunta, ¿qué hacemos cuando ingresamos a Facebook? Al contestarla te darás cuenta que la mayoría de los usuarios estarán en la etapa de reconocimiento de la necesidad.
Cuando estamos en Facebook no estamos precisamente buscando un producto o servicio que comprar. Al ingresar a en este red social queremos es ver qué esta pasando en la vida nuestros amigos, subir algunas fotos y ver uno que otro video.
Esto quiere decir que Facebook esta más orientada a generar Brand Awareness, crear una audiencia o conectar con ella.
Ahora hagamos la misma pregunta con Google, ¿qué deseamos cuando vamos a realizar una búsqueda? En ese caso podemos decir que la persona puede estar en una de las siguientes etapas:
- Búsqueda de la información.
- Evaluación del producto o servicio.
- Compra del producto o servicio.
Las palabras claves que selecciones determinará en qué etapa estará la persona cuando vea tu anuncio. Si tu objetivo es generar una venta, escoge palabras que indiquen que la persona está dispuesta a realizar una compra, y no simplemente buscando información.
Dicho esto, podemos establecer que Google Adwords es una herramientas orientada a la venta directa y específica.
Y el ganador es…
Cada campaña, producto y servicio tiene sus peculiaridades. Por lo que escoger una plataforma por encima de la otra es difícil.
Si bien establecí que una es mejor para Brand Awareness y la otra para ventas, esto no es una ley.
Por lo que te recomiendo, en la medida de lo posible, utilizar ambas plataformas en colaboración y no en oposición.
Sin embargo, si no puedes utilizar ambas simultáneamente te indico cuál usar en determinadas situaciones:
- Si tienes poco presupuesto lo mejor es ir con Facebook Ads. Con menos inversión más personas harán clic en tu anuncio.
- Si tu objetivo es vender un producto o servicio, selecciona Google Adwords. Escoge bien tus palabras claves para llegar a personas que estén listas para comprar.
- Si deseas llegar a un público muy específico, Facebook Ads es tu opción. El poder de segmentación de esta plataforma, por el momento, no tiene rival.
- ¿Vas utilizar remarketing? Ambas plataformas son buenas en este aspecto. Pero, por el alcance me inclino a recomendarte que uses Google Adwords.
Conclusiones
Actualmente hay dos fenómenos que no dejarán de crecer, por lo menos a corto plazo: el número de personas que usan Internet y la inversión en publicidad digital.
Por lo que opciones como Facebook Ads y Google Adwords son ideales para mostrar tu producto a más personas y hacer crecer tu negocios.
Recuerda que por cada 1US$ invertido en estos medio, se ganan 2US$.
Pero surge la pregunta, ¿cuál es la mejor para mi negocio?
La respuesta está en probar. En la medida de tu posibilidades utiliza tanto Facebook Ads, como Google Adwords. Si no puedes hacerlo de forma simultánea intenta con una primero y luego en otra campaña usa la otra. Luego evalúa cuál te brinda mejores resultados.
Lo bueno de estás plataformas es que puedes controlar tu inversión y no necesitas un gran presupuesto para usarlas.
Ahora es tu turno, ¿crees que Facebook Ads es mejor que Google Adwords o viceversa? Cuéntame tus impresiones.